9月16日，京東外賣騎手反映平臺休息功能改為需站長審批，若未獲批准平臺將繼續強制推單。目前該機制已在全國大面積上線，引發騎手對勞動權益受損的擔憂。
11月9日，一名外賣騎手公開喊話劉強東，批評京東外賣推出的“0.01元請客”活動。該活動強制商家承擔成本並大幅壓低騎手配送費，導致騎手接單收益遠低於日常水平，引發商家與騎手強烈抵制。
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