9月16日，京东外卖骑手反映平台休息功能改为需站长审批，若未获批准平台将继续强制推单。目前该机制已在全国大面积上线，引发骑手对劳动权益受损的担忧。
11月9日，一名外卖骑手公开喊话刘强东，批评京东外卖推出的“0.01元请客”活动。该活动强制商家承担成本并大幅压低骑手配送费，导致骑手接单收益远低于日常水平，引发商家与骑手强烈抵制。
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