9月16日、京東のデリバリーライダーから、プラットフォームの休憩機能がステーションマネージャーの承認を必要とする仕組みに変更されたとの報告があった。承認が得られない場合、プラットフォームは引き続き強制的に注文を割り当てる。現在、この仕組みは全国で大規模に導入されており、労働権益が損なわれることへの懸念がライダーの間で広がっている。
11月9日、ある出前配達員が劉強東氏へ公開で呼びかけ、JDデリバリーが打ち出した「0.01元おごり」キャンペーンを批判した。このキャンペーンは店舗にコストの負担を強制し、配達員の配達報酬を大幅に引き下げたため、配達員の受注収入が日常の水準を大きく下回り、店舗と配達員による強い反発を引き起こした。