상하이 여성이 폭로한 철도망 고객서비스 평가 시스템, 불만 평가 제출 불가
10월 16일, 상하이의 한 여성이 동영상을 올려 철도망에서 온라인 고객서비스의 도움을 요청했으나 응답이 없었고, 만족도 평가 시스템은 '만족'에 체크해야만 제출할 수 있다고 밝혀 네티즌들 사이에서 큰 논란을 일으켰다.
10월 16일, 상하이의 한 여성이 동영상을 올려 철도망에서 온라인 고객서비스의 도움을 요청했으나 응답이 없었고, 만족도 평가 시스템은 '만족'에 체크해야만 제출할 수 있다고 밝혀 네티즌들 사이에서 큰 논란을 일으켰다.