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榮耀手機預設開啟魔法畫報鎖屏廣告阻礙撥打120致心梗患者延誤救治離世

日期2026.09.11
地點中國
事實性質有爭議
重要度 III
核實狀態 有爭議 · 4 信源

2026年9月上旬,山東一名網友發文反映,其母親突發急性心梗瀕危,患有腦梗的父親在慌亂中拿起榮耀手機撥打120急救電話時,因誤觸鎖屏上滑而意外觸發系統預設開啟的“魔法畫報”全屏商業廣告。由於關閉入口隱蔽且無法迅速退回撥號鍵盤,延誤救治黃金時間,母親最終不幸離世。事件曝光後引發全網對手機廣告剝奪生命通道及適老化缺陷的強烈聲討。 【後續 · 2026年9月11日】9月11日晚,榮耀“魔法畫報”事件當事人發文澄清並致歉,稱其父腦梗發作時未能撥通求救電話系誤解,與榮耀手機無關。榮耀方面表示對當事人母親去世表哀悼,但指責不實發帖造成品牌傷害,稱“出於人道主義關懷不予追究”,引發網友對“魔法畫報”植入及官方態度的質疑。

補充自公開報導 ENRICHED
### 起因
當事人家中母親凌晨突發急性心梗,父親急需撥打120求救,但因對智慧手機複雜互動不熟悉且自身患有手部疾病,在應急時刻難以應對意外彈窗。

### 經過
父親拿起榮耀手機點亮螢幕後,上滑時不慎觸發了MagicOS內建的“魔法畫報”功能,螢幕瞬間被全屏商業營銷畫報佔據。由於退出跳過按鈕字型極小且藏於角落,父親多次嘗試退出均未成功,被迫外出敲門求助鄰居,整個過程額外延誤了5至10分鐘,錯過心梗黃金救援時間,導致送醫後搶救無效身亡。

### 各方說法
家屬向榮耀官方提出公開道歉、下架魔法畫報功能及賠償要求;榮耀客服初期表示無法滿足要求僅作建議記錄;廣大網民與法律專家強烈譴責手機廠商將商業利益凌駕於公民生命安全之上,呼籲工信部強制禁止系統級鎖屏廣告。

### 處理結果與後續
受輿論持續發酵影響,榮耀官方緊急聯絡家屬進行協商並限制了社媒評論許可權;多地消協與技術博主公開釋出教程,指導公眾尤其是老年人家庭如何強制關閉系統營銷彈窗。
證據鏈 EVIDENCE
信源 4 · 存檔 0
信源型別可靠度連結
李老師不是你老師
2026-09-11 03:07 · 近日,一網友稱其母親突發心梗,父親因榮耀手機急救撥號介面彈出廣告無法關閉,導致母親錯失搶救時機身亡。
第一手
新唐人電視臺:山東女突發心梗因手機廣告錯過最佳搶救時間
2026-09-11 07:13 · 山東一男生稱,他母親突發心梗,父親打急救電話,但是由於手機開屏廣告阻擋
網路來源
李老師不是你老師
2026-09-11 09:32 · 9月10日,有網友發帖稱其母親突發心梗時,父親用榮耀手機撥打120因誤觸鎖屏廣告且無法關閉而延誤救治,導致母親不幸離世。
第一手
李老師不是你老師
2026-09-12 03:24 · 9月11日晚,榮耀“魔法畫報”事件當事人發文澄清並致歉,稱其父腦梗發作時未能撥通求救電話系誤解,與榮耀手機無關
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本事件 榮耀手機預設開啟魔法畫報鎖屏廣告阻礙撥打120致心梗患者延誤救治離世 2026.09.11 · 有爭議
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