여성, 하로 고객센터 녹음 공개하며 주문은 판매자 책임 판정이라 밝혀 800위안 돌려받아
10월 10일, 해당 여성은 후속 영상을 올려 하로(Hello) 고객센터 녹음을 공개했다. 상담원은 주문이 판매자 책임으로 판정됐다고 밝혔고, 그녀는 이후 800위안을 돌려받으며 일반 관광객은 돈만 헛되이 낼 수밖에 없는지 의문을 제기했다.
10월 10일, 해당 여성은 후속 영상을 올려 하로(Hello) 고객센터 녹음을 공개했다. 상담원은 주문이 판매자 책임으로 판정됐다고 밝혔고, 그녀는 이후 800위안을 돌려받으며 일반 관광객은 돈만 헛되이 낼 수밖에 없는지 의문을 제기했다.
10월 9일, 한 여성이 하로(哈啰)를 통해 다리에서 테슬라를 렌트하고 '긁힘 전액 보상'을 추가 구매했으나 차량 반납 시 긁자국을 이유로 렌터카 업체로부터 4200위안의 배상을 요구받았다는 영상을 올렸다. 그는 어머니와 함께 약 2시간 가까이 가로막혔고, 경찰 중재 후에도 800위안을 지불하고서야 떠날 수 있었다.