차이나모바일(China Mobile), 통화 중 키워드 식별 및 사기 방지 음성 삽입 솔루션 공개
11월 6일 광저우에서 열린 2026 모바일 네트워크 대회에서 차이나모바일은 '통화 사기 방지' 기술 솔루션을 선보였다. '송금', '계좌' 등 고위험 키워드를 식별하여 경고를 발동하고 사기 방지 음성을 삽입하는 방식으로, 사용자가 직접 활성화해야 한다. 이 기능은 통화 프라이버시와 통신의 자유에 대한 우려를 불러일으키고 있다.
11월 6일 광저우에서 열린 2026 모바일 네트워크 대회에서 차이나모바일은 '통화 사기 방지' 기술 솔루션을 선보였다. '송금', '계좌' 등 고위험 키워드를 식별하여 경고를 발동하고 사기 방지 음성을 삽입하는 방식으로, 사용자가 직접 활성화해야 한다. 이 기능은 통화 프라이버시와 통신의 자유에 대한 우려를 불러일으키고 있다.
300만 위안 이상의 빚을 진 산둥성의 한 노동자가 모든 은행 카드가 동결되고 급여까지 압류당해 자녀의 학비 900위안조차 낼 수 없는 처지에 놓였다. 막다른 골목에 몰린 그는 경찰서를 찾아가 살기 위해 감옥에 보내달라고 호소했으나, 경찰의 설득으로 생각을 바꿨다.
近日 한 네티즌이 친구와 통화한 뒤 정지 안내를 받았다고 글을 올렸다. 반사기(反诈) 센터는 그 친구에게도 전화를 걸어 해당 번호에 주의하라고 알렸으며, 직원은 민감한 단어를 이야기했을 수 있고 해당 번호가 경찰관 사칭으로 표시됐다고 말했다. 해제를 신청했지만 여전히 복구되지 않았다.
10월 14일 한 샤오훙슈(小紅書) 이용자가 게시물을 올려 국경절 기간 태국으로 여행을 가고 해외 통신 서비스를 개통했으나, 귀국 후 중국연통 번호가 '국가측에 의해 정지'되었다고 밝혔다. 온라인으로 두 번 복구 신청을 했으나 승인되지 않았고, 영업소에서는 24시간 내에 복구되지 않으면 번호를 해지해야 한다고 안내했다. 10015에 불만을 제기했으나 여전히 효과가 없었다고 전했다.
네티즌이 사회보험 점검 관련 내용을 바이트댄스 산하 더우바오 AI에 보내 물었더니, AI가 전형적인 살주판(殺豬盤) 사기라고 답했다.
10월 11일, 140만 명 이상의 팔로워를 보유한 축구 블로거가 영상을 올려 아르헨티나에 있는 가운데 9월 30일의 정상 송금이 사기 방지 센터에 위험으로 판단되어 보호적 지급 정지 조치를 받았고, 10월 8일 본인 명의의 국내 은행카드와 신용카드가 모두 동결되었다고 밝혔다. 동결 해제를 위해서는 본인이 신분증을 지참하고 파출소에 가서 설명해야 하지만 해외에 있어 갈 수 없어 온라인으로 도움을 요청했다고 한다.
아르헨티나에 거주하는 중국 시민이 반사기센터의 보호적 지급 중지로 인해 명의의 모든 은행카드가 동결되어 해외 결제와 생활 소비가 불가능해졌다고 밝혔다.
10월 3일 한 네티즌이 게시물을 올려 국경절 연휴에 가족에게서 송금을 받은 뒤 중국건설은행(CCB) 카드가 입금된 지 1분도 되지 않아 정지됐다고 밝혔다. 고객센터와 사기방지센터에 전화했지만 해결되지 않았고, 고객센터는 3영업일을 기다려야 한다는 말만 했다. 댓글에는 비슷하게 리스크 관리(风控)를 당한 경험을 공유한 사람이 여럿 있었다.
9월 17일, 항저우의 한 네티즌은 허마(Hema) 쇼핑카드를 구매했다가 경찰의 보호 조치로 지급 정지 처분을 받아 모든 은행 카드가 제한되었다는 글을 게시했습니다. 당사자가 경찰의 확인 절차에 협조했음에도 계좌는 해제되지 않아 일상생활에 큰 어려움을 겪고 있습니다. 은행 직원은 이에 대해 카드를 직접 사용하면 쉽게 동결된다며 위챗(WeChat)이나 알리페이(Alipay) 잔액을 대신 사용할 것을 권장했습니다.
중국 예금자가 은행에서 인출을 거부당하고 직원이 경찰에 신고하겠다고 협박했다는 소문이 확산되고 있다. 네티즌들은 은행 측이 예금 인출로 인한 뱅크런(대규모 예금 인출 사태)을 우려하는 것으로 보고 있다.
9월 15일, 난징의 한 네티즌이 여행 경비를 송금하다가 반사기 경보를 촉발시켰다. 보조경찰에게 사기를 당하지 않았음을 증명했음에도 파출소에 가서 교육을 받을 것을 요구받았다. 이를 거부하자 그날 밤 그의 은행 계좌는 난징시 공안국 장닝 분국 형사경찰대대에 의해 동결되었다.
2026년 9월 3일, 저장 공안이 발표한 통보에 따르면, 16세 소년이 혼자 타지역에서 여권을 신청해 해외로 나가려던 것을 출입국 경찰이 사기 관련 통제를 이유로 보호자에게 연락해 개입하고 여권 발급을 설득해 말렸다.
8월 27일, 후난성 레이양의 한 네티즌이 소셜 미디어에 글을 올려, 이전에 동남아시아로 여행을 다녀온 후 위법이나 범죄 기록이 없고 서면 통지도 받지 못한 상태에서 현지 반사기센터로부터 사기 연루 위험 인물로 분류되어 출국 제한을 당했다고 밝혔다.
광둥성 고급인민법원은 2심 재정에서 자오빙 등의 상고를 기각하고 원심을 유지했으며, 재정서에서 후이젠을 반사기 인사로 처음으로 명시했다.
2026년 8월, 한 중국인 여행객이 일본 여행 중 국내 공적 계좌 이체 오판으로 인해 본인 명의의 중국 국내 및 홍콩 내 모든 은행 계좌가 반사기센터에 의해 국경을 넘어 연속 동결되면서 절망적인 상황에 처했다고 폭로했다.