円通 · 全事紀と歴史の流れ

10月19日夜、円通（YTO）が謝罪し、「問い合わせれば処罰」などの説明を否定。拠点が誤った情報を伝達したため、宅配業者が罰金を受けると誤解したとし、20元の伝票タイムアウト評価が1件発生したのみで、関係した宅配業者を担当エリアから異動させたと述べた。

10月9日、杭州で7か月の妊婦である劉女士は、円通快遞の配達員の要求に応じてカスタマーサービスに電話し、発送注文をキャンセルした。約5分後、相手が自宅に上がり込んできなぜ苦情をついたのか問い詰め、配達員は400元の罰金を課せられると言う。劉女士は通報し、その夜に受診して切迫流産と診断された。