中国鉄道網 · 全事紀と歴史の流れ

10月16日、上海の女性が動画を投稿し、中国鉄路網でオンラインカスタマーサービスの助けを求めたが返答がなく、満足度評価システムは「満足」にチェックを入れた場合のみ送信できると訴え、ネット上で大きな議論を呼んだ。