上海の女性が告発　中国鉄路網のカスタマーサービス評価システムは不満評価を送信できない

10月16日、上海の女性が動画を投稿し、中国鉄路網でオンラインカスタマーサービスの助けを求めたが返答がなく、満足度評価システムは「満足」にチェックを入れた場合のみ送信できると訴え、ネット上で大きな議論を呼んだ。