煙台の高齢者がHuawei動画会員費を約4年間で1000元以上徴収される、Huaweiは2年分の返金のみに同意

10月19日の信網の報道によると、煙台の王氏は、70代の母親が2022年12月からHuaweiの動画会員費を徴収され続けていると訴えた。初月は12元、その後は毎月29元で、合計1000元を超えている。高齢の母親はサービスを利用しておらず、加入手続きもしていない。家族が全額返金を求めたところ、カスタマーサービスは返金対象を1ヶ月分から24ヶ月分に引き上げたものの、期間が長すぎるとしてそれ以前の料金の返金を拒否した。Huawei側は確認の上、回答すると述べている。