2026年9月上旬,山东一名网友发文反映,其母亲突发急性心梗濒危,患有脑梗的父亲在慌乱中拿起荣耀手机拨打120急救电话时,因误触锁屏上滑而意外触发系统默认开启的“魔法画报”全屏商业广告。由于关闭入口隐蔽且无法迅速退回拨号键盘,延误救治黄金时间,母亲最终不幸离世。事件曝光后引发全网对手机广告剥夺生命通道及适老化缺陷的强烈声讨。
【后续 · 2026年9月11日】9月11日晚,荣耀“魔法画报”事件当事人发文澄清并致歉,称其父脑梗发作时未能拨通求救电话系误解,与荣耀手机无关。荣耀方面表示对当事人母亲去世表哀悼,但指责不实发帖造成品牌伤害,称“出于人道主义关怀不予追究”,引发网友对“魔法画报”植入及官方态度的质疑。
【后续 · 2026年9月12日】9月12日,当事人张先生的微博账号显示已注销,小红书所有内容遭到清空,仅保留界面新闻的报道。
补充自公开报道 ENRICHED
### 起因
当事人家中母亲凌晨突发急性心梗,父亲急需拨打120求救,但因对智能手机复杂交互不熟悉且自身患有手部疾病,在应急时刻难以应对意外弹窗。
### 经过
父亲拿起荣耀手机点亮屏幕后,上滑时不慎触发了MagicOS内置的“魔法画报”功能,屏幕瞬间被全屏商业营销画报占据。由于退出跳过按钮字体极小且藏于角落,父亲多次尝试退出均未成功,被迫外出敲门求助邻居,整个过程额外延误了5至10分钟,错过心梗黄金救援时间,导致送医后抢救无效身亡。
### 各方说法
家属向荣耀官方提出公开道歉、下架魔法画报功能及赔偿要求;荣耀客服初期表示无法满足要求仅作建议记录;广大网民与法律专家强烈谴责手机厂商将商业利益凌驾于公民生命安全之上,呼吁工信部强制禁止系统级锁屏广告。
### 处理结果与后续
受舆论持续发酵影响,荣耀官方紧急联系家属进行协商并限制了社媒评论权限;多地消协与技术博主公开发布教程,指导公众尤其是老年人家庭如何强制关闭系统营销弹窗。
信源类型可靠度链接
李老师不是你老师
2026-09-11 03:07 · 近日,一网友称其母亲突发心梗,父亲因荣耀手机急救拨号界面弹出广告无法关闭,导致母亲错失抢救时机身亡。
第一手
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新唐人电视台:山东女突发心梗因手机广告错过最佳抢救时间
2026-09-11 07:13 · 山东一男生称,他母亲突发心梗,父亲打急救电话,但是由于手机开屏广告阻挡
网络来源
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李老师不是你老师
2026-09-11 09:32 · 9月10日,有网友发帖称其母亲突发心梗时,父亲用荣耀手机拨打120因误触锁屏广告且无法关闭而延误救治,导致母亲不幸离世。
第一手
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李老师不是你老师
2026-09-12 03:24 · 9月11日晚,荣耀“魔法画报”事件当事人发文澄清并致歉,称其父脑梗发作时未能拨通求救电话系误解,与荣耀手机无关
媒体
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李老师不是你老师
2026-09-12 08:39 · 9月12日,当事人张先生的微博账号显示已注销,小红书所有内容遭到清空,仅保留界面新闻的报道。
媒体
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上下文 CONTEXT
前因
尚未记录
本事件
荣耀手机默认开启魔法画报锁屏广告阻碍拨打120致心梗患者延误救治离世
2026.09.11 · 有争议
后果
尚未记录