圓通 · 完整事紀與歷史脈絡

10月19日晚，圓通致歉，否認諮詢即處罰等說法，稱網點傳導錯誤資訊致快遞員誤以為面臨罰款，稱僅產生一筆20元工單超時考核，已將涉事快遞員調離原服務區域。

10月9日，杭州懷孕七個月的劉女士按圓通快遞員要求致電客服取消寄件訂單，約5分鐘後被對方上門質問為何投訴，快遞員稱將被罰400元，劉女士報警，當晚就醫被診斷為先兆流產。