上海女子爆料中铁网客服评价系统无法提交差评 10.16 ·已报道 ·重要度 II ·信源 1 ·上海市 10月16日，上海一名女子发布视频称，在中铁网寻求在线客服帮助未获回应，满意度评价系统只有勾选“满意”才能提交，引发网络热议。