10월 19일 신왕(信网) 보도에 따르면, 옌타이의 왕 씨는 70대 어머니가 2022년 12월부터 화웨이 영상 멤버십 비용을 결제당하고 있다고 제보했다. 첫 달 12위안 이후 매달 29위안씩 총 1,000위안 이상이 빠져나갔으나, 노인은 해당 서비스를 이용하거나 가입한 적이 없다. 가족이 전액 환불을 요구하자 고객센터는 환불 범위를 1개월에서 24개월로 늘렸으나, 기간이 너무 오래되었다는 이유로 그 이전 비용에 대한 환불은 거부했다. 화웨이 측은 확인 후 답변하겠다고 밝혔다.